ע.נ.א שירותי תקשורת

    צור קשר

שם
טלפון
דוא"ל
נושא הפניה:

   בין לקוחותינו

 

 מרכזית טלפון אלקטל לוסנט

מרכזית טלפון אלקטל לוסנט
 

 

חברת אלקטל לוסנט הינה אחת מחברות התקשורת הגדולות בעולם, מרכזית OmniPCX Office מותקנת אצל יותר מ- 660,000 חברות ו- 17 מיליון משתמשים.

מוצריה מצטיינים באמינות גבוהה אבטחה גבוהה ועיצוב יפה ופרקטי.

מרכזיית טלפון  OmniPCX Office RCE  היא מערכת תקשורת שלמה לשוק ה- SMB התומכת במגוון רחב של כונות, אליה ניתן לחבר את כל סוגי העורקים ואת כל סוגי השלוחות. ניתן להפעילה כמרכזית IP, מרכזיה דיגיטלית (TDM) או שילוב של שניהם (TDM+IP) בקופסא אחת.

  

תכונות המרכזיה
כל תכונות הטלפוניה המרכזיות- עקוב אחרי, העברה, חניה, וועידה, חיוג מהיר, זיהוי שלוחה, חסימת זיהוי, הודעות טקסט, חיוג לפי שם
עורקים: אנלוגי, דיגיטלי PRI, דיגיטלי BRI, עורקי SIP
שלוחות: אנלוגיות, דיגיטליות, IP, Softphone, Nomedic
טלפונים: אנלוגי,דיגיטלי, Dect, WiFi, IP, Softphone, סלולר
קבוצות חיוג, קבוצות חטיפה וקבוצות בוס מזכירה
 
  
שרת תקשורת חכם הכולל:
מערכת תקשורת פתוחה
VOIP בבסיס
ניתן לשידרוג בהתאם לצרכים ולשירותים הנדרשים
ספר טלפונים עד 3000 שמות לחיוג קל מהטלפון
חיוג לפי שם
וועידה
מענה קולי עד 200 שעות
מוסיקה בהמתנה
עד 4 שפות ממשק
ניתוב חיוג אוטומטי ARS
עוזר אישי לשלוחה
פתוח לטלפונים SIP
מיתוג רשת וחיבור WIFI
קישור לטלפונים DECT ו- WIFI
קישור שלוחה למחשב באמצעות תוכנת PimPhony
קישור לטלפון סלולרי ולמחשב מרוחק MY IC
קישור חוזי
שרת פקסים

קיבולת כוללת עד 236 שלוחות 


מערכת הודעות קוליות הכוללת:
4 הודעות לפני מענה בשלוחה כולל מוסיקה בהמתנה נפרדת
10 דקות מוסיקה בהמתנה
4 שפות מערכת
עד 8 פורטים 
נתב שיחות - 4 שפות, 5 עצים, 3 רמות
נתב אישי לשלוחה עד 5 יעדים
הקלטת שיחות
הפצת הודעות
ניהול מרחוק
איחוד הודעות - העברת הודעות למייל
נורית הודעות בשלוחה, חיווי קולי בטלפון אנלוגי
מובנה במערכת


עמדת מרכזן ממוחשבת:
בקרת שיחה פנימית וחיצונית
עד 8 קבוצות מרכזן
עד 8 עמדות בכל קבוצה
העברת שיחה פנימית וחיצונית
ניהול עד 15 שיחות במקביל
העברת שיחה במקש אחד
שיחת הודעות טקסט לשלוחות
העלאת נתוני המתקשר 

ניתוב שיחות חכם - Call center הכולל:
העברת שיחה נכנסת למוקדן המתאים
ניהול פשוט של שיחות נכנסות
הודעות נפרדות למתקשר בהתאם לקבוצה
משפר שביעות רצון לקוחות ומשפר את יעילות המוקדנים
ניתוב באמצעות זיהוי שיחה
ניתוב למספר המחויג
ניתוב באמצעות נתב שיחות
ניתוב למוקדן הזמין ביותר או ניתוב קשיח או ניתוב למוקדן קבוע
עד 32 מוקדנים ועד 8 קבוצות המתנה נפרדות
עד 6 הודעות מענה לכל קבוצה
אפשרות ניהול מתקשרי VIP לפי זיהוי שיחה
מערכת ממוחשבת לניהול עמדת משתמש
עד 8 עמדות מפקח ממוחשבות 
סטטיסטיקות זמן אמת
דוחות סטטיסטיים 
Pimpony Pro להקפצת מסך מתקשר

ניידות בתוך המשרדים ומחוץ למשרד הכוללים:
אנטנה עם חיבור ל-6 טלפוני DECT במקביל
אבטחה גבוהה עם רישום הטלפון באנטנה
ניידות בין אנטנות לכיסוי רחב
אותם שירותים כמו טלפונים עם חיבור קווי
חיבור WIFI באמצעות מתג WLAN לקישור קול ונתונים
ניידות מחוץ למשרד עם MY IC MOBILE לאייפון ואנדרואיד
מספר אחד לחיוג למשרד ומחוץ למשרד
חיוג ישירות מזיכרון הטלפון
חיוג כשלוחה פנימית

שיתוף ועבודה בצוות הכולל:
MY IC WEB מאפשר את ניהול הטלפון במשרד מרחוק דרך ה- WEB
מתאים לכל הטלפונים אנלוגי, דיגיטלי, IP, DECT, WLAN
חדר וועידה עד 6 משתתפים מאובטח בסיסמא, קל לכניסה עם עמדת ניהול
וועידת קול ונתונים משותפת עם 8660 My Team Work
עד 44 משתתפי קול ו- 120 משתתפי WEB
שיתוף באמצעות Pimphony Softphone Team לניהול ופיקוח על צוות עובדים

שרת פקסים כולל:
שליחה וקבלת פקסים מהדפדפן
שליחה וקבלת פקסים למייל
הדפסה לשרת פקסים 
היסטורית פקסים
ניהול תור לקבלת פקסים
אפשרות גיבוי
ניהול דרך הדפדפן

שיתוף רשת קול ונתונים כולל:
קישור SIP ו- H323
יצירת רשת פרטית
ניהול משותף לכל המרכזיות
העברת תכונות טלפוניה בין מרכזיות כמו זיהוי שיחה
עובד מרוחק עם טלפון IP או Softphone

אפשרויות מלון כוללות:
תוכנת מלון מובנית במערכת
שירות עמדת קבלה
שירות לאורח- הודעות, שפה וכו'
מענה קולי לאורח
השכמה
מצב חדר
תשלום מוקדם
בקרת הוצאות
קישור לתוכנות מלונית

 
 
 
 

   מוצרים

Powered by Artvision | Truppo Websites